"Quando foi a sua crise existencial com a IA?" Bill Gross abriu a palestra com essa pergunta e respondeu primeiro. A dele aconteceu há quatro meses. Aos 68 anos, ele cria empresas há cinco décadas, registrou mais de 5 mil ideias nos últimos 15 anos e transformou 175 delas em negócios. Ter ideias é, nas palavras dele, aquilo em que sempre foi melhor.
Uma hora, 32 mil ideias
Tudo começou com um artigo sobre a falta de cobre no mundo. Gross percebeu que quase toda notícia traz um problema a resolver ou uma tecnologia que permite algo novo. Então entregou à IA sete mil artigos que tinha lido em duas semanas e pediu que ela identificasse problemas, tecnologias e propusesse negócios usando o método dele.
Em uma hora, recebeu 32 mil ideias. "E eram boas. A maioria era melhor do que as minhas", contou. Ficou paralisado. Depois, mudou de leitura: em vez do fim daquilo em que era bom, estava diante do fim da escassez de ideias. Ampliou o experimento para 17 milhões de artigos e patentes e chegou a 1,2 milhão de ideias, que hoje disponibiliza de graça, sem cobrar participação, na plataforma Idealab AI.
Quem tem o poder de veto
Na conversa com Blake Montgomery, editor de tecnologia do The Guardian US, Gross foi categórico: a pessoa tem poder de veto sobre tudo. A IA sugere nomes, monta o site, cria a campanha. Quem escolhe o nome que combina com a visão, aprova o estilo, define orçamento e público é a pessoa. O que continua humano, para ele, é o pensamento crítico, o julgamento e a decisão sobre o que fazer.
Montgomery perguntou se ele abandonaria um projeto porque uma IA mandou. Gross disse que não. Todo projeto relevante passa por um vale de desânimo no meio do caminho, e só quem se importa de verdade atravessa. Nenhuma máquina, segundo ele, tem esse tipo de compromisso.
Iterar vale mais do que ter a ideia
Gross também revisou a própria história. Disse que deveria ter batizado sua empresa de "Iterate Lab", porque testar e ajustar vale mais do que a ideia inicial. Com IA, um teste de demanda que custava 90 dias e US$ 90 mil pode ser feito em 90 minutos e por US$ 90. Grandes empresas têm marca, dinheiro e gente, disse ele, mas costumam perder em agilidade.
Ele lembrou ainda que nem todo mundo vai abrir um negócio. Dentro das grandes organizações há patentes paradas e conhecimento esquecido que podem virar novas linhas de negócio.
O que fica para RH
Se ideias ficaram baratas, o diferencial de uma empresa passa a ser a capacidade de escolher bem, testar rápido e manter as melhores vivas. Isso depende de cultura: pessoas com espaço para propor, segurança para errar em testes pequenos e lideranças preparadas para dizer o que segue e o que para. A provocação para o RH é olhar para os modelos de avaliação e reconhecimento. Eles premiam quem executa o que foi pedido ou também quem testa, aprende e ajusta?
O que fica para Comunicação Interna
O conhecimento que Gross diz estar esquecido dentro das empresas costuma morar em documentos que ninguém acha e em áreas que não conversam entre si. A comunicação interna é o caminho para fazer ideias circularem, conectar quem tem um problema a quem tem uma solução e dar visibilidade a testes que deram certo. Uma intranet que só publica comunicados oficiais desperdiça esse papel.
