Na prática, o teste de usabilidade serve para avaliar pontos fundamentais do seu produto, principalmente se ele é um lançamento.
Então, conforme você aprende como fazer um teste de usabilidade, percebe que é por meio dele que é possível identificar falhas ou gargalos no funcionamento do seu produto, seja ele algo físico, como um celular, ou virtual, como um site ou aplicativo.
Deste modo, também é correto afirmar que o teste de usabilidade funciona como um indicativo de como a sua Persona irá se comportar enquanto usa o seu produto.
Vamos imaginar, por exemplo, que você está lançando um aplicativo da sua empresa.
Se no desenvolvimento do aplicativo você colocou dois botões que realizam a mesma ação e no teste de usabilidade a maioria das pessoas optou por clicar apenas no botão esquerdo, então talvez seja uma boa opção remover o botão direito.
Ainda neste exemplo do botão, vamos supor que os usuários que participaram do teste apresentaram uma dificuldade em seguir adiante em uma ação dentro do aplicativo.
Talvez isso indique que o seu botão para uma ação precise estar em um tamanho maior ou em uma cor que chame mais a atenção.