Ao adotar um modelo de comunicação interna para a sua empresa, você tem em mãos uma forma prática e eficaz de repassar informações, acontecimentos e estratégias para os seus colaboradores.
Mas, para que isso tenha resultados efetivos, é preciso escolher um modelo de comunicação interna que mais se encaixe no perfil de seus colaboradores e em sua cultura organizacional.
Então, se você está pensando em usar desse método para ser mais transparente em sua empresa e envolver todos os colaboradores em processos e ocorridos, vem com a gente que neste artigo explicamos tudo sobre modelo de comunicação interna e canais que podem ser usados para ter resultados positivos.
O que é comunicado interno?
O comunicado interno é um caminho para repassar para os colaboradores informações, notícias, acontecimentos e estratégias de uma empresa.
Por meio de um modelo de comunicação interna mais adequado para a sua empresa, você consegue rapidamente deixar todos na mesma página, desde o time da fábrica até o corporativo.
Assim, ruídos e desentendimentos na comunicação são evitados, mas é claro, é preciso fazer isso adotando o melhor formato e canal de transmissão, além de prezar pelo cuidado ao escrever a mensagem.
Como fazer um comunicado interno de forma estratégica
Para fazer um comunicado interno de forma estratégica, é preciso, antes de tudo, conhecer bem os processos internos da empresa e seus colaboradores, que são o público-alvo do informativo.
Isso porque o seu público precisa entender o que está lendo, portanto, sempre se coloque no lugar dos colaboradores que receberão a mensagem.
O segundo passo é sempre ter um objetivo com o modelo de comunicação interna que sua empresa adotará.
Alguns exemplos de objetivos dos comunicados internos são:
- repassar informações;
- repassar estratégias novas;
- educar;
- mobilizar para uma ação.
Por fim, um comunicado estratégico também pode ser um comunicado segmentado.
Isso significa que a informação é direcionada apenas para um determinado público de sua empresa que precisa ficar a par do que está sendo divulgado.
Uma das formas mais eficazes de fazer isso é usando um sistema de intranet para empresas, um modelo de comunicação interna extremamente eficaz e que vamos entrar em detalhes mais adiante. Siga com a gente!
Quanto custa a falha na comunicação interna?
Quando a comunicação interna de uma empresa falha, as empresas pagam altos valores por isso.
Algumas falhas que ocorrem na comunicação interna levam a:
- quedas de produtividade;
- colaboradores abandonando a empresa;
- projetos com erros;
- clientes insatisfeitos;
E tudo isso pode ser mensurado em valores.
Por exemplo, quando a produtividade cai por conta de falhas na comunicação interna, colaboradores perdem até 17 horas por semana, gerando custos de ineficiência de até US$26.000 por colaborador por ano, segundo pesquisa da Siemens Enterprise Communication.
Já em relação aos colaboradores deixando a empresa por falhas de comunicação, esse ato leva organizações a gastarem de 6% a até 216% do salário anual do colaborador por perdê-lo e precisar substituí-lo, de acordo com um estudo do Centro de Progresso Americano.
E aí, já sentiu uma dor no bolso só de ver esses gastos?
Bom, então espere até ver os valores de falhas em projetos por conta de ruídos na comunicação interna.
Segundo estudo da PMI2 (Project Management Institute), 56% de projetos mal sucedidos de organizações fracassam por problemas de comunicação.
Deste modo, a cada a US$1 bilhão investidos em projetos, aproximadamente US$75 milhões são perdidos por causa de alguma questão relacionada a uma comunicação com erros.
Se você quer driblar a sua empresa desses prejuízos, é fundamental escolher um modelo de comunicação interna adequado para o seu negócio.
Por isso, na sequência te ajudamos com um passo importante nesse processo: conhecer os principais canais para receber e transmitir comunicados internos.
Quais são os principais canais para receber e transmitir os comunicados internos
Os principais canais para receber e transmitir os comunicados internos são: e-mail corporativo ou newsletter digital, TV Corporativa, Rede Social Corporativa e Intranet.
Abaixo, entramos em mais detalhes sobre cada um deles. Confira.
Os principais canais de comunicação interna são a intranet, os aplicativos de mensagens instantâneas, vídeoconferências, e-mail, mural de recados, ferramentas de gestão e TV corporativa
Email corporativo / Newsletter digital
Tanto o e-mail como a newsletter tem baixo custo de implementação e produção e dependem da internet para serem enviados de maneira instantânea.
TV corporativa
A TV Corporativa costuma ficar em pontos estratégicos da empresa, informando o colaborador sem que ele precise ir atrás das informações, pois elas sempre estão visíveis na tela.
Porém, o seu custo de implementação é um pouco mais elevado e é preciso de outro canal/estratégia para ter certeza de que a informação foi recebida por todos.
Rede social corporativa
O Workplace é o nome dado às atuais redes sociais corporativas, que costumam levar um visual semelhante a das redes sociais, como o Facebook, só que em uma versão empresarial.
Os comunicados transmitidos nesses espaços são semelhantes aos posts de redes sociais e permitem as mesmas interações, como curtir, reagir, comentar e compartilhar.
Intranet / Portal corporativo
A Intranet ou Portal Corporativo é um dos meios mais conhecidos e completos de modelo de comunicação interna.
Com ela, é possível interligar departamentos e unidades, restringir acessos a determinados colaboradores e deixar que cada setor faça os seus comunicados internos.
O seu custo de implementação é baixo, necessitando geralmente de um fornecedor para disponibilizar a plataforma e de computadores para todos terem acesso a ela.
Leia também: quais funcionalidades têm o melhor sistema de intranet.
Diferenciais e benefícios da Intranet Workhub
Aqui, esclarecemos quais são os diferenciais e benefícios da Intranet Workhub, um modelo de comunicação interna assertivo e eficaz.
Especialistas em comunicação interna e intranets
A nossa CEO tem mais de 10 anos de experiência em comunicação interna e dá a você uma Consultoria Estratégica para aprimorar essa prática dentro de sua empresa.
Implantação rápida e descomplicada
Assim que a sua TI liberar o acesso da instalação, nós implantamos a intranet Workhub em apenas 7 dias.
Melhor custo/benefício do mercado
A intranet Workhub chegou no mercado para desafiar o status quo e nós começamos isso oferecendo o melhor custo benefício que você encontrará.
Sem fidelidade e perda de conteúdos
Você pode cancelar a nossa intranet a qualquer momento, mediante ao aviso prévio de 90 dias. E todos os seus conteúdos ficam armazenados.
Simplicidade e praticidade na gestão da intranet Workhub
Para editar os seus conteúdos, nós desenvolvemos uma interface intuitiva e amigável, para tornar o mais fácil e independente possível o seu processo de criar comunicados.
Intranet integrada com o ecossistema Microsoft 365
A Workhub é integrada com o Microsoft Teams e Yammer, desta forma você pode conectá-la com essas plataformas.
Intranet em sharepoint 100% customizável
Embora a nossa Intranet tenha mais de 50 funcionalidades, você pode customizar a sua Intranet, pois oferecemos uma solução “aberta”.
Workhub digital é Microsoft Partner
O Sharepoint Online da Microsoft é a plataforma mais usada no mundo para Intranets e a Workhub é instalada nele.
Intranet Workhub: conheça as funcionalidades da plataforma
São mais de 50 funcionalidades da Intranet Workhub na palma da sua mão, para ajudar na comunicação, engajamento e produtividade dos colaboradores.
Algumas dessas funcionalidades são:
- aproximar colaboradores;
- gerar comunicados;
- dar notícias;
- anunciar eventos;
- oferecer um módulo multi-idiomas;
- divulgar aniversariantes;
- fazer enquetes e pesquisas;
- permitir comentários e curtidas;
- automatizar processos;
- ter uma biblioteca de documentos;
- possibilitar agendamento de salas de reunião;
- ter um FAQ disponível;
- ter uma área de perfil;
- ter uma área de ramais;
- possibilitar um espaço de vagas internas.
Agende uma Demonstração gratuita e conheça cada detalhe da Intranet Workhub Digital.
Conclusão
E aí, ao finalizar esse artigo, já sabe qual modelo de comunicação interna aderir ao seu negócio?
Se você escolher a Intranet, saiba que pode contar com a melhor opção do mercado: a Intranet Workhub!
Leia também: Gestão de franquias: Porque essa gestão é tão importante
