Engajamento que impacta receita: o que muda na estratégia das empresas
Durante muito tempo, engajamento foi tratado como um tema de clima. Algo ligado à satisfação das pessoas, ao ambiente interno, ao famoso “como você se sente no trabalho?”. Sempre foi importante, claro. Mas raramente esteve conectado às decisões que realmente movem o negócio. Esse enquadramento ficou pequeno. Hoje, engajamento entrou de vez na conversa sobre […]
